Reklám

Jó hírt kaptak a repülővel utazók: új uniós szabályok írhatják át a kézipoggyász rendszerét

Jelentős változás előtt állhatnak az európai légi utazások. Az Európai Parlament kedden elsöprő többséggel, 646 igen, 12 nem szavazattal és 3 tartózkodás mellett elfogadta a légi utasok jogait bővítő új szabálycsomagot. A módosítások célja, hogy kiszámíthatóbbá és átláthatóbbá tegyék a repülést, miközben erősebb védelmet biztosítanak azoknak, akik késéssel, járattörléssel vagy beszállás megtagadásával szembesülnek.

Gyorsabb lehet a pénz visszatérítése

Az új szabályozás egyszerűsíti a visszatérítések folyamatát is.

Azok az utasok, akik nem kérnek átfoglalást, hanem inkább a jegy árának visszatérítését választják, automatikusan megkapják a visszajáró összeget. Emellett az utazás befejezését követő négy napon belül részletes tájékoztatást kell kapniuk arról is, hogyan igényelhetik a számukra járó kártérítést.

A kérelmek benyújtására kilenc hónap áll majd rendelkezésre, a légitársaságoknak pedig legfeljebb 30 napon belül választ kell adniuk, akár a kifizetésről, akár annak elutasításáról.

A kézipoggyász is része lehet a jegyárnak

A legtöbb utast várhatóan a poggyászszabályok módosítása érinti majd.

Az új rendelkezések alapján minden utas jogosult lesz arra, hogy egy személyes tárgyat – például kisebb hátizsákot vagy táskát – díjmentesen vigyen fel a fedélzetre.

Emellett a légitársaságoknak, az utazási irodáknak és az online foglalási platformoknak már a foglalás kezdetén egyértelműen fel kell tüntetniük a kézipoggyászt is tartalmazó jegy árát.

A szabály ugyanakkor lehetőséget biztosít arra is, hogy azok, akik kézipoggyász nélkül utaznak, kedvezőbb árú jegyet választhassanak.

Reklám